Hun svarer på dansk, finder ud af hvad opgaven er og tager imod en tid hvis kunden vil booke. Du får en SMS bagefter — straks hvis det haster, ellers når du har tid.
Akut rørbrud under køkkenvasken, Gammel Kongevej 112, Frederiksberg. Hovedhanen er lukket. Vil gerne have nogen ud inden for 2 timer. Dækket af Tryg.
Eksisterende kunde. Vil have skiftet 4 radiatorer i stueetagen. Aftale booket: tirsdag 28. apr kl. 09:00.
kunder vælger den næste på listen, hvis du ikke tager telefonen.
opkald mister en gennemsnitlig VVS'er per uge — oftest mens han har hænderne fulde.
er hvad to missede opgaver om ugen koster, hvis hver opgave er 2.000 kr.
Tast en kode på din mobil — tager et halvt minut. Dit nummer forbliver dit. Ida svarer, når du ikke gør.
Ida taler dansk — også jysk. Hun finder ud af hvem der ringer, hvad opgaven er, og om det haster. Vil kunden booke en tid, tager hun imod den.
Kort opsummering på SMS — straks hvis det haster. Resten kan du se i dashboardet — når du har tid.
Navn, telefon, adresse, opgave, og hvor akut det er. Hun bekræfter telefonnummeret, så intet misforstås.
Kunden foreslår en tid, Ida tager imod den og lægger en booking-anmodning i dashboardet. Du bekræfter eller flytter den.
Vandskade kl. 19 er ikke det samme som et tilbud. Haster det, får du en SMS med det samme — ellers venter beskeden til i morgen.
Akut udkald, planlagt arbejde, tilbud, serviceaftale — du ser det med det samme i dashboardet.
Ingen dåse-stemme. Ingen "tryk 1 for…". Hun siger hej, hun forstår en afbrydelse, hun runder pænt af.
Opkald transskriberes i Frankfurt. Vi optager ikke samtaler. Du ejer alt.
Eksempel på en samtale med en VVS-kunde.
Ida
Hej, du er kommet igennem til Hansen VVS. Mit navn er Ida, og jeg er en digital assistent. Hvordan kan jeg hjælpe dig?
Kunde
Hej, jeg hedder Morten. Vi har et problem med vores varmepumpe — den laver en underlig lyd.
Ida
Hej Morten. Det lyder ærgerligt. Kan du fortælle mig lidt mere — hvornår startede lyden, og er det noget der haster?
Kunde
Det startede i går. Det haster ikke lige nu, men vi vil gerne have det kigget på snart.
Ida
Forstået. Jeg noterer det. Hvad er dit telefonnummer, så Peter kan ringe dig op?
Efter hvert opkald sender Ida dig en SMS med det vigtigste. Navn, nummer, hvad det drejer sig om — og om det haster. Så du kan prioritere og ringe tilbage når det passer.
Nyt opkald
Morten Jensen
+45 20 30 40 50
Kl. 14:20
Varmepumpe laver underlig lyd. Ikke akut, vil gerne have det kigget på snart.
Ring tilbage
Feedback fra vores første brugere
“Jeg missede 3–4 opkald om dagen før Ida. Nu fanger hun dem alle, og jeg får en SMS med det samme. Det har helt ærligt reddet flere store opgaver.”
Peter H.
VVS-installatør, København
“Mine kunder tror de taler med en rigtig receptionist. Ida er høflig, hurtig og taler ordentligt dansk. Det er det vigtigste for mig.”
Lars M.
Elektriker, Aarhus
“Jeg var skeptisk, men det tog under 5 minutter at sætte op. Næste dag havde Ida allerede taget imod tre opkald for mig.”
Thomas K.
Tømrermester, Odense
Ekskl. moms. 14 dages gratis prøve.