Telefonpasser til malerfirmaer

Hvad kunderne ringer om

De fleste opkald til en maler er tilbudsforespørgsler. Om foråret vil husejerne have malet facade, vinduer og udhæng, før sommeren. Udlejere og boligselskaber ringer om en lejlighed, der skal males mellem to lejere. Den skal tit være færdig til den 1., så de vil have et svar i dag.

Så er der loftet med gule pletter. VVS'eren har lukket for vandet, og nu skal skaden males over. Kunden har ofte talt med forsikringen og vil vide, hvornår du kan komme og se på det.

Opkaldene kommer, mens du står på stilladset eller er midt i at skære ind ved et loft. Lægger du rullen for at tage telefonen, tørrer kanten. Lader du den ringe, ringer kunden til den næste maler på listen.

Hvad der haster, og hvad der kan vente

I malerfaget haster næsten intet. Kunden vil have et svar og et tilbud, og det kan vente, til du ringer tilbage i pausen. Ida markerer derfor det meste som normalt. Hvad der haster hos dig, bestemmer du.

Hvad Ida spørger om

• Hvad der skal males: facade, vinduer, lofter, vægge eller en hel lejlighed
• Om det er inde eller ude, og cirka hvor meget (fx antal rum)
• Hvornår det skal være færdigt, fx før en indflytning
• Om kunden er privat, udlejer eller boligselskab
• Adressen
• Kundens navn og nummer

Spørgsmålene sætter vi op sammen med dig, så de passer til de opgaver, du tager. Ida gentager opgave, adresse og navn til sidst, så kunden kan rette en fejl.

Et typisk opkald til en maler

Lige efter opkaldet får du en SMS med Birgits navn og nummer, tidspunktet og en kort opsummering: tilbud på træfacade, Kastanjevej 3 i Viby, helst før sommerferien. Der står ikke HASTER, så du kan ringe tilbage, når du er færdig med væggen.

Det siger malernes anmeldelser

Vi har læst 2.953 Google-anmeldelser af håndværkere i november 2026. 404 af dem er af malerfirmaer. Malerkunderne roser kvaliteten og sjældent tempoet. De vil have et godt stykke arbejde, og de vil have svar.

Blandt de 17 dårlige anmeldelser af malere med tekst handler 3 om en ny opgave, hvor kunden aldrig fik fat i firmaet eller aldrig fik svar. Det er 17,6 %. n er lille, så intervallet er bredt: 6-41 %. Den største klage over malere er svar og kommunikation, 6 af de 17. På tværs af alle fag er det hver niende dårlige anmeldelse, 11,2 %.

Tallet er en andel af dårlige anmeldelser. Det er ikke andelen af opkald, du mister. I alle fag er en henvendelse eller et tilbud uden svar mere end dobbelt så hyppig (7,7 %) som en telefon, ingen tager (3,5 %). Ida tager henvendelsen og sender den til dig på SMS. Tilbuddet skal du stadig selv sende.

Hvad det koster, og hvordan du kommer i gang

Ida koster 995 kr. om måneden ekskl. moms for op til 150 opkald. De første 14 dage er gratis, og der er ingen binding. Ring til os. Vi sætter Ida og viderestillingen op for dig, og kunderne ringer til dit nummer som altid.

Vil du have, at nogen giver kunden et overslag i telefonen med det samme, er en medarbejder på kontoret bedre end Ida. Ida noterer og sender videre. Prisen kommer fra dig.